AX
  1. よくあるご質問

布団通販ショップ快眠ねっとにお客様から寄せられる「よくあるご質問」

■ご注文について

Q:注文したのに返事がないです。
A:メールアドレスの入力間違やサーバー等の通信障害不具合が考えられます。
詳しくは以下のページをご確認下さいませ。
ショッピングカートでお買い物ができない?




Q:配達希望日時は指定できますか?
A:はい、できます。下記をご参考のうえ注文時にコメント欄にご記入下さい。
*配達希望時間帯:
ご指定可能な時間帯は、【午前】、【12時〜14時】、【14時〜16時】、【16時〜18時】、【18時〜21時】となっております。

*配達希望日:
出荷日からかかるお届け日数の確認はコチラをクリックして下さい。
・上記お届けにかかる日数条件内で希望配達日指定していいただくことが可能ですが、交通渋滞、悪天候等で、ご希望の配達日通りにお届けできない場合があります。
・在庫の有無やご注文商品、出荷日によっては、ご希望日でのお届けが出来ない場合がございますので、その際はメールにて納期予定をご回答させていただきます。
・出荷につきましては、ご注文確定日の翌日以降の平日の出荷です。
(土、日、祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。)
(銀行振込、Paypalカード決済の場合は決済が確認できた時点で注文確定となります。)
(夜間のご注文、ご決済の場合、ご注文確定日が翌日になる場合がございます。)




Q:進物包装でお願いしたいのですが。。。
A:当店では梱包材等を極力使用せず簡易梱包でお送りさせていただいております。
ご注文お申込み者以外へのお届けも承りますが、同様の簡易梱包となります。
誠に恐れ入りますが、進物包装や熨斗等のサービスはおこなっておりませんのでご理解の程よろしくお願い致します。




Q:宅配ボックスへ入れておいてくれますか?
A:誠に恐れ入りますが、宅配ボックス等への配達指定はお受けしておりません。
配達時にご不在の場合は、宅配業者へ直接再配達の指示をお願い致します。






■ご決済について

Q:Paypalカード決済が出来ません。。
A:誠に恐れ入りますが、カード決済会社(PayPal)のシステムにより、ご希望のカードが使用できない場合もあります。
このような場合お手数ですが、ご利用カードを見直していただくか、お支払方法のご変更をお願いしております。
また、Paypalで使えるクレジットカードは「Visa」、「MasterCaerd」、「JCB」となります。
*銀行振込(前払い)、代引き(佐川eコレクト)へお支払方法を変更ご希望の場合もご連絡下さいましたら手配いたします。






■商品について

Q:羽毛布団の種類がたくさんあるのですがどう違いますか。。
A:多くの種類がある羽毛については下記ページで解説させていただいております、ご参考にして下さいませ。
羽毛に関するQ&Aと解説






■問題が解決しない場合は・・・
よくあるご質問で疑問が解決しない場合は、下記のメールフォームにてお問い合わせください。 後程メールにてご返答させていただきます。
【お問い合わせはこちらからお願いします。】→お問い合わせメールフォーム


 このページを見た人はこんなページもチェックしています

 布団通販店・快眠ねっと概要

 ご購入の流れ

 特定商取引に基づく表記とお支払方法

 お得情報

 プライバシーポリシー

 Cart & Checkout(カートの中を見る)

 ショッピングカートでお買い物ができない?

 ショッピングカート以外でのご注文のご案内

 お問い合わせ

 仕入先募集



カートの中の確認は「ご利用ガイドとお問い合わせ」のページから


カテゴリから布団、寝具を選ぶ



特集から注目の布団を選ぶ


布団・寝具のおすすめ特集
布団・寝具のおすすめ特集ページです。ランキング特集や新生活の布団セット特集の他、腰に優しい布団の特集ページや羽根布団の特集ページのご案内です。寝具選びのご参考にして下さいませ。


布団に関する疑問、解決、発見


布団の役立ち情報
布団に関する疑問を解決したり豆知識をご提供します。


バイヤーズガイド

BuyersGuide

布団、寝具バイヤーズガイド
布団、寝具の素材やサイズ、仕様について。商品ページを見ていて「?」と思うような言葉についてのバイヤーによるガイドです。


布団ご購入の前に・・・


ご利用ガイドとお問い合わせ
特定商取引に基づく表記とお支払方法やご購入の流れ等。お問い合わせやお買い物途中のカートの中の確認もこちらから。


快適・安心・買い物宣言

  

佐川急便のe−コレクト
支払が選べる。カードが使える。便利で安心。佐川急便の代引きサービス。
- 手数料無料! -


Paypalカード決済
迅速!簡単!安心!
Paypalカード決済システム。
世界最大手のインターネット決済システ ムで安全なオンラインショッピングをお楽しみ下さい。
- 手数料無料! -


領収書発行サービス
入金・決済確認後、すべてのお客様に領収書をメール送信。宛名や郵送のご希望もお受け致します。
- 発行手数料無料! -